bifa88com故兽药企业不管想实现本地化还是平台化的O2O

O2O,目前互联网最火的符号之一,也是兽药行业一直在尝试却迟迟不见成绩的忌惮。这两年针对传统行业转型、移动化、本地化服务等等,几乎只要是个模式,总要摊上一点O2O基因,所以兽药行业当然也要追赶这最时髦的事业,都明知道是个风口,却很难看到一飞冲天的标杆。创业人总有那么一股子闷劲儿,就是看着即便不属于本行业的创业精英干出一番才干,就会不自觉的给自己假设,认为自己要是处在那个境遇那个时局,一样能够创造出那样的成绩。于是出现了很多想追逐O2O的脚步的兽药人,认为兽药行业照样能够分得O2O的一杯羹。

O2O,线上筛选,线上支付,线下享受服务,这就是所谓的O2O闭环。看似简单,很多兽药公司为此付出众多的努力,过程漫长艰辛,最终却尚未成功便折戟沙场。原因不难理解:为了闭环而闭环,忽略O2O的本质,徒劳是必然,若是成功则成了偶然。兽药人真的了解O2O吗?先说,木桶化本末倒置的闭环学经济的很多人都无比熟悉木桶原理:只要有一个缺口,都不能完整的存满水。O2O也是如此,这是一个系统的工程,涉及到众多细节。营销推广再强,如果没有好的服务支撑,即便是O2O外壳光鲜无比闭环完整也终究毫无意义。

兽药行业基于本地化的O2O,社交化,是一个迈不过的槛,很多的产品,都基于此有所考量,甚至在产品中植入了相应功能,另外,如果产品还在依赖微博微信等社交平台的推广,那用户对于信息的需求,便很难形成长期的粘度和用户习惯,周期过长,对于O2O闭环中的交易过程是极为不利的。兽药企业在过去的经营活动中,对于用户体验本身就是短板,所以也不难解释为什么兽药行业做互联网不好做,为什么做O2O只是说得多做得少。每个用户都有自己相应的角色,但与现实社会一样,我们在这个世界依旧有自己的需求,而通过社交属性的交流,获取更多的信息进行筛选,最终转化成线上线下的行为,这个行为不一定是交易,可能是参与活动、分享信息或者是发起讨论。

所以如果兽药企业还是投入了大量的精力,目的是通过长时间运营,通过培养粘度再去产生商业价值,这种判断本身就是存在一定问题的。再说,平台化数量与质量的悖论先举个例子:某小区1500户入住率90%约4050人,最后一公里服务的群体就是这4050个目标客群,假设周边有3个类似小区,服务人群约12000人,但实际上,这一万多目标客群的推广转化就是一个极其复杂的事情,更何谈后续的服务。对于O2O平台而言,一万用户杯水车薪,但亿万级用户的深度服务又是望尘莫及,所以平台级O2O与本地化O2O的区别就是在于服务的深度和质量。

基于大数据的讨论很多,而O2O的大数据利用,则更为实际,如果说传统电商利用互联网的无边界性形成了规模,O2O的大数据利用则追求在一定边界范围类更加精细化的利用。无论任何一款产品,都希望自己迅速成为亿万级用户平台,但基于区域属性明显的O2O,尤其是本地化服务,数量是碎片式的。故兽药企业不管想实现本地化还是平台化的O2O,都必须解决两个问题:标准化以及大数据。基于大数据和标准化,普通的电商平台无法企及,大平台无法做到,而基于本地化服务的O2O,又很难形成标准化执行力,形成悖论。

最后说,市场经济只有变化没有永恒不管市场如何变化,兽药人起码应该庆幸,大家都站在风口之上无一例外。一场未定模式的颠覆革命早已开始,从本地化服务的角度,对于O2O预定从业者而言,兽药人要从变化中找寻自己的位置,并且恰当的做好起飞和安全降落的动作准备。基于好的产品和服务之下,才是O2O最根本的精髓,O2O提升了互联网服务的线上方式,提升了线下服务的标准,但其给兽药人最深刻的一课应该是对服务意识的关注。市场经济有规律,但没有可遵循的不变规律,有变化,但不是所有经济都变化不定。O2O,起码对兽药人而言,才刚刚开始,或许也不一定是必须的开始。

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